Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Coral-breeze (dále jen „poskytovatel") a klientem (dále jen „objednavatel") při poskytování služeb koučinku veřejného vystupování a souvisejících vzdělávacích služeb.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované poskytovatelem, včetně individuálního koučinku, firemních workshopů, online programů a dalších vzdělávacích služeb uvedených na webových stránkách poskytovatele.
Odesláním poptávky prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailu objednavatel potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Objednávka služeb
Objednávka služeb se provádí prostřednictvím webového formuláře na stránkách poskytovatele nebo e-mailovou komunikací. Objednávka je považována za závaznou po písemném potvrzení ze strany poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z kapacitních nebo jiných důvodů. O odmítnutí bude objednavatel informován bez zbytečného odkladu.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou vždy sdělovány v českých korunách (CZK). Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů od data vystavení, není-li dohodnuto jinak. U individuálního koučinku může být požadována platba předem nebo bezprostředně po poskytnutí služby.
V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.
4. Poskytování služeb
Služby jsou poskytovány v termínech a místě dohodnutých mezi poskytovatelem a objednavatelem. Online služby jsou poskytovány prostřednictvím videokonferenčních nástrojů určených poskytovatelem.
Objednavatel je povinen poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou k řádnému poskytnutí služeb, včetně poskytnutí potřebných informací a přístupu do prostor v případě firemních workshopů.
5. Zrušení a změny termínů
Objednavatel může zrušit nebo přesunout dohodnutý termín služby za následujících podmínek:
- Zrušení více než 7 pracovních dnů před termínem – bez poplatku
- Zrušení 3-7 pracovních dnů před termínem – storno poplatek 50 % z ceny služby
- Zrušení méně než 3 pracovní dny před termínem – storno poplatek 100 % z ceny služby
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín z důvodu vyšší moci nebo vážných provozních důvodů. V takovém případě bude objednavateli nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.
6. Práva z vadného plnění
Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytnuty v souladu s popisem na webových stránkách a v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
Případné reklamace je objednavatel povinen uplatnit písemně nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel reklamaci posoudí a informuje objednavatele o způsobu jejího vyřízení do 30 dnů.
7. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za výsledky, kterých objednavatel dosáhne nebo nedosáhne při aplikaci získaných znalostí a dovedností v praxi. Výsledky koučinku závisí na individuálním úsilí a dalších faktorech, které poskytovatel nemůže ovlivnit.
Celková odpovědnost poskytovatele za škody vzniklé v souvislosti s poskytováním služeb je omezena na výši ceny příslušné služby.
8. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (prezentace, pracovní listy, videozáznamy apod.) jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu objednavatele. Jejich šíření nebo komerční využití bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.
9. Důvěrnost
Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost veškerých informací získaných v průběhu spolupráce. Poskytovatel zachovává důvěrnost informací sdílených klientem v průběhu koučinku.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů objednavatele se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR dokumentací poskytovatele, které jsou k dispozici na webových stránkách.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Poslední aktualizace: leden 2024